Informacije o zaštiti podataka
1. Uvod
AW FRZ Distribution Ltd., član AutoWallis Grupe, kao voditelj obrade podataka (dalje u tekstu: „Voditelj obrade”), predan je zaštiti i osiguravanju prava svojih kupaca i svih osoba koje s njim stupaju u kontakt (dalje u tekstu: „Ispitanik”) u vezi s obradom osobnih podataka.
U skladu sa svojom obvezom potpunog poštivanja ovih prava i usklađenosti sa svim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, Voditelj obrade pruža detaljne informacije o svojim aktivnostima obrade podataka u ovoj Obavijesti o privatnosti (dalje u tekstu: „Obavijest”).
Napomena: Informacije sadržane u ovoj Obavijesti odnose se isključivo na obradu podataka fizičkih osoba..
1.1. Voditelj obrade i kontakt podaci
Naaziv: AW FRZ Distribution Kft.
Sjedište: 2040 Budaörs, Szabadság utca 117.
Registracijski broj: 13-09-234554
Telefon [...]
E-mail adresa: farizon@autowallis.com
1.2. Službenik za zaštitu podataka i kontakt podaci
Voditelj obrade, zajedno s ostalim društvima koja pripadaju AutoWallis Grupi, imenuje zajedničkog službenika za zaštitu podataka temeljem ovlasti iz članka 37. stavka 2. GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka).
E-mail adresa: privacy.farizon@autowallis.com
1.3. Svrha Obavijesti
Ova Obavijest ima za cilj pružiti odgovore na sljedeća pitanja:
1. Koje osobne podatke prikupljamo o Vama tijekom obrade podataka?
2. U koju svrhu i na kojoj pravnoj osnovi vršimo obradu podataka?
3. Koliko dugo čuvamo osobne podatke?
4. Prenosimo li ih trećim stranama?
5. Koja su Vaša prava i pravni lijekovi u vezi s obradom podataka?.
1.4. Opća pravila obrade podataka
Izvor podataka
Osobni podaci se u pravilu prikupljaju izravno od Ispitanika. Ako osobne podatke pribavimo na drugi način, o tome ćemo Vas obavijestiti u odgovarajućem dijelu ove Obavijesti.
Prijenosi u treće zemlje
Kao dio redovnog poslovanja, koristimo i pružatelje usluga sa sjedištem izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Zbog sjedišta u trećim zemljama, osobni podaci obrađeni putem tih usluga u nekim slučajevima mogu biti preneseni izvan EEA. Na primjer, u slučaju Microsoftovog softvera ili naše Facebook stranice, podaci se mogu prenositi u Sjedinjene Američke Države. Stalno pratimo usklađenost tih usluga s propisima o zaštiti podataka. Primjerice, provjeravamo jesu li ti pružatelji usluga registrirani u okviru EU-SAD okvira za zaštitu podataka. U skladu s našim internim politikama zaštite podataka, surađujemo isključivo s pružateljima usluga koji mogu dokazati svoju predanost usklađenosti sa zakonima o zaštiti podataka.
Profiliranje ili automatizirano donošenje odluka
U pravilu ne koristimo profiliranje ili automatizirano donošenje odluka u našim postupcima obrade podataka. Ako to činimo, pružit ćemo vam detaljne informacije o tome u odgovarajućem dijelu ove Obavijesti.
Izvršitelji obrade podataka
Naši podizvođači koji mogu imati pristup osobnim podacima ugovorno su obvezani poštivati naše upute o obradi podataka i primjenjive standarde zaštite podataka.
2. Opis svake operacije obrade podataka
2.1. Opća komunikacija i kontakti
2.2. Priprema i izvršenje ugovora (probna vožnja, zahtjev za ponudu, sklapanje ugovora, prodaja)
2.3. Upravljanje jamstvima i garancijama
2.4. Novosti (bilteni)
2.5. Opće marketinške aktivnosti
2.6. Personalizirano oglašavanje
2.7. Anketa o zadovoljstvu kupaca
2.8. Društvene mreže
2.9. Nagradne igre, promocije
2.10. Zahtjevi Ispitanika
2.11. Obrada podataka zaposlenika pružatelja usluga
2.12. Obrada podataka u vezi s Google Maps
Detalji svake obrade podataka navedeni su u nastavku.
2.1. Opća komunikacija i kontakti
Svrha i pravna osnova obrade
Svrha obrade podataka je opća komunikacija o pitanjima vezanim uz naše usluge i prodajne aktivnosti. To uključuje odgovaranje na upite i rješavanje svih pitanja koja se odnose na rad našeg poslovanja i tehničke informacije.
Pravna osnova za obradu podataka temelji se na članku 6. stavku 1. točki (f) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka) – legitimnom interesu Voditelja obrade za održavanjem kontakta.
Ispitanici imaju pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu.
Kategorije obrađenih podataka
· Ime (identifikacijski podaci)
· E-mail adresa / poštanska adresa / telefon (kontakt podaci)
· Ostali osobni podaci dostavljeni u upitu
Razdoblje pohrane podataka
Osobni podaci će se čuvati tijekom trajanja rješavanja konkretnog upita.
Izvršitelji obrade podataka
· Pružatelj IT usluga
· Pružatelj usluga hostinga
· Web dizajner
· Pružatelj društvenih mreža
Primatelji prijenosa podataka
· AutoWallis Nyrt.
· AW Distribution Kft.
· Određeni trgovac/serviser
2.2. Priprema i izvršenje ugovora (probna vožnja, zahtjev za ponudu, sklapanje ugovora, prodaja)
Svrha i pravna osnova obrade podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo kada se registrirate za probnu vožnju, zatražite ponudu, dogovorite termin servisa, kupite dio, vozilo ili koristite naše druge usluge. Pravna osnova za obradu podataka je izvršenje ugovora sklopljenog između Voditelja obrade i Ispitanika – članak 6. stavak 1. točka (b) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka).
Kategorije obrađenih podataka
· Identifikacijski i kontakt podaci: ime, adresa, e-mail adresa, telefon.
· Financijski podaci: broj bankovnog računa, podaci za fakturiranje.
· Podaci vezani uz ugovor: podaci o narudžbi i izvršenju, ugovorna dokumentacija.
· Podaci o komunikaciji: sadržaj korespondencije, dokumentacija sa sastanaka.
· Podaci o vozilu (npr. broj šasije, tehnički podaci o dijelovima i dodatnoj opremi)
· Ostalo: svi ostali podaci potrebni za pripremu i izvršenje ugovora, kao što su:
o Broj osobne iskaznice
o Broj registracijskih pločica
o Fotografija
Napomena: Pružanje osobnih podataka je preduvjet za sklapanje ugovora. Bez tih informacija ne možemo Vam pružiti uslugu.
Razdoblje pohrane podataka
Podaci će se obrađivati tijekom općeg zakonskog roka zastare (5 godina) nakon prestanka ugovornog odnosa, nakon čega će biti izbrisani.
Izvršitelji obrade podataka
· Pružatelj IT usluga
· Pružatelj usluga hostinga
· Web dizajner
· Operater terminala za kartično plaćanje/online pružatelj plaćanja
· Operater programa za fakturiranje
· Računovodstveni partner
Primatelji prijenosa podataka
· Određeni trgovac/serviser
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
2.3. Upravljanje jamstvima i garancijama
Svrha i pravna osnova obrade podataka
Osobni podaci u vezi s jamstvima, garancijama i pripadajućom administracijom obrađuju se u svrhu ispunjavanja zakonskih i ugovornih obveza.
Tamo gdje je primjenjivo, ovo uključuje i obradu podataka vezanih uz moguće opozive proizvoda od strane proizvođača.
Pravna osnova za obradu podataka je ispunjavanje zakonske obveze kojoj podliježe Voditelj obrade – članak 6. stavak 1. točka (c) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka).
Kategorije obrađenih podataka
· Ime
· Adresa
· Telefon
· Opis prijavljenog problema, sadržaj pritužbe
· Podaci o vozilu (npr. broj šasije, tehnički podaci o dijelovima i dodacima)
· Broj računa ili potvrde
· Predmet i vrijeme transakcije
· Drugi relevantni osobni podaci nastali tijekom administriiranja
Razdoblje pohrane podataka
Opći rok zastare (5 godina) nakon zakonskog ili ugovornog jamstvenog i garantnog roka.
Izvršitelji obrade podataka
· Pružatelj IT usluga
· Pružatelj usluga hostinga
· Web dizajner
· Operator programa za fakturiranje
· Računovodstveni partner
Primatelji prijenosa podataka
· Određeni trgovac/serviser
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
· Proizvođač automobila – tamo gdje je to opravdano, ograničeni osobni podaci (npr. VIN) mogu se prenijeti proizvođaču automobila Zhejiang Farizon Intelligent Technology Co. Proizvođač automobila sa sjedištem u Kini osigurava primjerenost obrade isključivo nužnih podataka prihvaćanjem Općih klauzula o zaštiti podataka (članak 46. stavak 2. točka (c) Opće uredbe o zaštiti podataka – SCC) koje je objavila Europska komisija.
2.4. Novosti (bilteni)
Tijekom slanja biltena, Voditelj obrade redovito šalje informacije, ponude ili promocije Ispitanicima koji su se na njih pretplatili.
Svrha i pravna osnova obrade
Svrha obrade je informiranje Ispitanika o novim proizvodima, uslugama, događajima ili promocijama. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je privola Ispitanika – članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka).
Ispitanik može u bilo kojem trenutku povući svoju privolu, u tom će slučaju njegovi podaci biti izbrisani i više se neće obrađivati u tu svrhu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade temeljene na privoli prije njenog povlačenja.
Kategorije obrađenih podataka
· Ime
· E-mail adresa
Razdoblje pohrane podataka
Podaci se pohranjuju do povlačenja privole.
Izvršitelji obrade podatakas
· Pružatelj IT usluga
· Pružatelj usluga hostinga
· Web dizajner
· Pružatelj usluga izrade Biltena
Primatelji prijenosa podataka
· Određeni trgovac/serviser
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
2.5. Opće marketinške aktivnosti
Svrha i pravna osnova obrade
Svrha obrade podataka su opće, nepersonalizirane marketinške aktivnosti, kao što su slanje Biltena o našoj Wigo usluzi dijeljenja automobila i povezanim promocijama.
Obrada podataka uključuje: Direktni marketing, Marketinšku komunikaciju, Slanje Biltena, prikazivanje oglasa unutar aplikacije i slanje „push“ obavijesti. Pravna osnova za obradu je legitimni interes Voditelja obrade u ostvarivanju ekonomskih koristi od marketinških komunikacija i promocije svojih usluga – članak 6. stavak 1. točka (f) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka).
Ispitanik ima pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu svojih osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu.
Kategorije obrađenih podataka
· Ime (identifikacijski podaci)
· E-mail adresa / poštanska adresa / telefon (kontakt podaci)
· Podaci o vozilu (npr. proizvođač, tip, model)
· Svi ostali podaci koje ste nam sami dostavili tijekom interakcije s nama
Razdoblje pohrane podataka
Podaci će se obrađivati do trenutka kada uložite prigovor na obradu, ali najkasnije do završetka ugovornog odnosa između nas.
Izvršitelji obrade podatakas
· Pružatelj IT usluga
· Pružatelj usluga hostinga
· Web dizajner
· Pružatelj e-mail usluga
· Marketinška agencija (u slučaju oglašivačkih kampanja)
· Pružatelj usluga društvenih mreža
· Određeni trgovac/serviser
Primatelji prijenosa podataka
· Određeni trgovac/serviser
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
2.6. Personalizirano oglašavanje
Svrha i pravna osnova obrade
Osobni podaci se obrađuju u okviru oglašivačkih aktivnosti, uključujući promociju usluga i proizvoda naših partnera i trećih strana, kao i korištenje sustava ciljanja i personaliziranog oglašavanja. Pravna osnova za obradu osobnih podataka je privola Ispitanika – članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka).
Ispitanik može u bilo kojem trenutku povući svoju privolu, u kojem će slučaju njegovi podaci biti izbrisani i više se neće obrađivati u ovu svrhu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade temeljene na privoli prije njenog povlačenja.
Kategorije obrađenih podataka
· Ime, drugi identifikator (identifikacijski podaci)
· E-mail adresa / poštanska adresa / telefonski broj (kontaktni podaci)
· Kontaktni podaci prema postavkama korištene platforme
· Preferencije
Izvor osobnih podataka
· Subjekt podataka
· Treće strane
· Kupljene baze podataka
Razdoblje pohrane podataka
· Privola do opoziva, ali
· Najkasnije trajanje našeg ugovornog odnosa ili
· 5 godina nakon posljednjeg kontakta.
Izvršitelji obrade podataka
· Pružatelj IT usluga
· Pružatelj usluga hostinga
· Web dizajner
· Pružatelj e-mail usluga
· U slučaju oglašivačkih kampanja, marketinška agencija
· Pružatelj usluga društvenih mreža
· Određeni trgovac/serviser
Primatelji prijenosa podataka
· Određeni trgovac/serviser
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
Profiliranje ili automatsko donošenje odluka
Obradom podataka otkrivaju se interesi i preferencije kupnje ispitanika, koji se koriste za kreiranje profila za ciljanje marketinških aktivnosti, definiranje kategorija oglasa (npr. prema dobnoj skupini ili teritoriju), bez drugih odluka ili pravnih posljedica za ispitanika.
2.7. Ankete o zadovoljstvu kupaca
Svrha i pravna podloga za obradu
Kao dio osiguravanja kvalitete, provodimo ankete kako bismo saznali što naši kupci misle i kako doživljavaju kvalitetu naših usluga te njihovo zadovoljstvo. Pravna podlaga za obradu - članak 6 (1) (f) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka): zakoniti interes Voditelja obrade u osiguravanju kvalitete i poboljšanju svojih usluga.
Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka temeljem zakonitih interesa.
Kategorije obrađenih podataka
· Ime
· Identifikator
· Datum i činjenica odgovora
· Dati odgovori
Razdoblje pohrane podataka
Dok ne prigovorite na obradu, ali najkasnije 5 godina nakon ugovornog odnosa s nama ili zadnjeg kontakta.
Izvršitelji obrade podataka
· Pružatelj IT usluga
· Pružatelj usluga hostinga
· Web dizajner
· Pružatelj e-mail usluga
· U slučaju kampanja, marketinška agencija
· Call centar
· Određeni trgovac/serviser
Primatelji prijenosa podataka
· Određeni trgovac/serviser
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
2.8. Društvene mreže
Svrha i pravna podloga za obradu
Društven mreže su danas jedna od najvažnijih komunikacijskih platformi. Prisutni smo na tim platformama kako bismo dijelili novosti, događaje i promocije, kao i da bismo angažirali naše pratitelje, gradili zajednicu, odgovarali na njihova pitanja i pružali im podršku na druge načine. Društvene mreže također nam pružaju priliku za provođenje ciljanih marketinških kampanja i aktivnosti tržišnih istraživanja kako bismo poboljšali naše usluge.
U ovom kontekstu obrađujemo osobne podatke Ispitanika u svrhu održavanja naše prisutnosti na društvenim mrežama, promocije naših usluga, te komunikacije i marketinga putem tih platformi. Pravna podlaga za obradu je privola ispitanika - članak 6(1)(a) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka).
Možete povući svoju privolu u bilo kojem trenutku. Pri tome će vaši podaci biti izbrisani i više neće biti obrađivani u ovu svrhu. Napomena: povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade temeljem privole prije povlačenja.
Kategorije obrađenih podataka
· Pregled stranice, objave, videa, priče ili druge sadržaje povezane sa stranicom
· Radnje i interakcije povezane s pričom, stranicom, objavom (praćenje, lajk, dijeljenje, komentiranje)
· Detalji o operaciji ili interakciji (datum i vrijeme, lokacija, podaci o pregledniku)
· ID korisnika (User ID)
Izvor osobnih podataka
· Kontakt
· Usluga društvenih mreža, npr. Facebook
Razdoblje pohrane podataka
Vrijeme provedeno na društvenim mrežama
Izvršitelji obrade podataka
· Pružatelj poslužitelja
· Marketinška agencija
· Pružatelj društvenih medija (Facebook, LinkedIn)
o Politika privatnosti Facebooka (Meta) dostupna je ovdje:
https://www.facebook.com/privacy/policy/
o Politika privatnosti LinkedIna dostupna je ovdje:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
· Određeni trgovac/serviser
Primatelji prijenosa podataka
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
Profiliranje ili automatsko donošenje odluka
Tijekom marketinških aktivnosti, pružatelj usluga društvenih medija neovisno stvara ciljne skupine temeljem postavki oglašavanja. Članovi ciljnih skupina ne mogu biti izravno pristupani ili mijenjani od strane vlasnika stranice (voditelja obrade). Subjekt podataka može odlučiti ne dopustiti ciljanje marketinških aktivnosti prilikom korištenja društvenih medija.
2.9. Nagradne igre, promocije
Svrha i pravna podloga za obradu
Za promociju naših usluga, organiziramo nagradne igre i nudimo promotivne ponude. Koristimo podatke sudionika kako bismo dokumentirali njihovu sudjelovanje u igrama i promocijama te ih administrirali kako bismo provjerili njihovu opravdanost i poslali nagradu dobitnicima. Pravna podlaga za obradu je zakoniti interes voditelja obrade u provođenju izvlačenja nagrada, promociji usluga i provjeri opravdanosti - članak 6 (1) (f) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka).
Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi vaših osobnih podataka temeljem zakonitih interesa.
Kategorije obrađenih podataka
· Ime
· Činjenica i datum prijave
· Nagradna igra, predmet promocije, vrijednost
· Činjenica i datum nagrade
Razdoblje pohrane podataka
Podatke povezane s nagradnim igrama i promocijama izbrisat ćemo nakon pet godina od njihovog zatvaranja. Izuzeci od ovog pravila su podaci povezani s financijskim računovodstvom, koji se pohranjuju za razdoblje koje zahtijeva Zakon o računovodstvu (8 godina).
Izvršitelji obrade podataka
· Pružatelj IT usluga
· Pružatelj usluga hostinga
· Web dizajner
· Pružatelj e-mail usluga
· U slučaju marketinških kampanja, marketinška agencija
· Pružatelj usluga društvenih mreža
· Određeni trgovac/serviser
Primatelji prijenosa podataka
· Određeni trgovac/serviser
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
2.10. Zahtjevi ispitanika
Svrha i pravna podloga za obradu
Ako kontaktirate našu tvrtku kao ispitanika u vezi s vašim osobnim podacima, obrađivat ćemo vaše podatke u svrhu obrade zahtjeva i izvršenja, kao i kako bismo ispunili obveze u skladu s pravilima zaštite podataka i osigurali odgovornost. Pravna podlaga za obradu je nužnost ispunjavanja zakonske obveze na koju se voditelj obrade mora pridržavati - članak 6(1)(c) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka).
Kategorije obrađenih podataka
· Ime
· E-mail adresa
· Sadržaj zahtjeva
· Podaci koje je ispitanika dostavio u ostvarivanju svojih prava
· Drugi osobni podaci dobiveni tijekom procesa identifikacije, itd.
Razdoblje pohrane podataka
5 godina od dana primitka zahtjeva
Izvršitelji obrade podataka
· Pružatelj poslužitelja (pružatelj Servera)
· Određeni trgovac/serviser
· Službenik za zaštitu podataka/Ugovorni partner
Primatelji prijenosa podataka
· Određeni trgovac/serviser
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
2.11. Obrada podataka zaposlenika pružatelja usluga
Svrha i pravna podloga za obradu
Obrađujemo osobne podatke zaposlenika naših ugovornih partnera i povezanih društava kako bismo održali kontakt i suradnju s njima. Pravna podlaga za obradu podataka - članak 6(1)(f) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka) - zakoniti interes voditelja obrade u održavanju kontakta s ugovornim partnerom.
Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi vaših osobnih podataka temeljenih na zakonitom interesu.
Kategorije obrađenih podataka
· Ime
· Kontaktni podaci: e-mail adresa, telefonski broj
· Naziv tvrtke, pozicija
· Sadržaj komunikacija i sastanaka
· Datumi i druge administrativne informacije.
Izvor osobnih podataka
Podaci se dostavljaju od strane poslodavca kontaktne osobe; ugovorni partner.
Razdoblje pohrane podataka
Trajanje ugovornog odnosa ili relevantno razdoblje kontakta, do razdoblja pohrane dokumenta (npr. računi se pohranjuju u Madžarskoj 8 godina, ugovori 5 godina).
Izvršitelji obrade podataka
· Pružatelj IT usluga
· Pružatelj usluga hostinga
· Pružatelj e-mail usluga
Primatelji prijenosa podataka
· AW Distribution Kft.
· AutoWallis Nyrt.
2.12. Obrada podataka u vezi s Google Maps
Svrha i pravna podloga za obradu
Kako bi vam olakšali pronalaženje najbliže prodajnog mjesta i omogućili planiranje ruta za dolazak do njega, naša web stranica koristi Google Maps.
Pravna podloga za obradu – članak 6 (1) (f) GDPR-a (Opće uredbe o zaštiti podataka) – je zakoniti interes Voditelja obrade za poboljšanje kvalitete usluga koje pruža i korisničkog iskustva.
Imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi vaših osobnih podataka temeljem zakonitih interesa.
Kategorije obrađenih podataka
· IP adresa
· Podaci o lokaciji (ako to dopustite)
· Tehničke informacije o uporabi web stranice
Razdoblje pohrane podataka
Dok god koristite Google Maps uslugu na ovoj stranici.
Izvršitelji obrade podataka
· Google LLC.
Primatelji prijenosa podataka
Molimo da obratite pažnju da Google može prenijeti i pohraniti vaše podatke na poslužiteljima u Sjedinjenim Američkim Državama. Pravila zaštite podataka u Sjedinjenim Američkim Državama razlikuju se od onih u Europskoj uniji. Usklađenost prijenosa podataka osigurana je time što je operator usluge, Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD), uključen u EU-SAD Privacy Shield Framework (https://www.dataprivacyframework.gov/list).
Više o Googleovim praksama zaštite privatnosti i drugim informacijama o zaštiti podataka možete saznati na https://policies.google.com/privacy
3. Prava ispitanika
Kao ispitanik, imate pravo zatražiti informacije o obradi svojih osobnih podataka te pristup tim podacima. Također imate pravo zahtijevati ispravak, brisanje ili ograničenje obrade svojih osobnih podataka, osim u slučajevima kada je obrada obvezna.
Osim toga, imate pravo na prenosivost podataka, što možete ostvariti kontaktiranjem nas putem kontaktnih podataka navedenih u člancima 1.1. i 1.2. Također, u bilo kojem trenutku možete uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
Po primitku vašeg zahtjeva, tražene informacije dostavit ćemo vam bez odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od njegova zaprimanja. Ova usluga je besplatna, osim u slučajevima kada je zahtjev neutemeljen ili pretjeran.
Pravo na obavještavanje
Pružit ćemo vam informacije o detaljima obrade na sažet, transparentan, razumljiv i lako dostupni način, u jasnom i jednostavnom jeziku. Ovaj dokument je sažet za tu svrhu.
Pravo na pristup
Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke. Ako nam dostavite odgovarajući dokaz o svom identitetu i ako obrađujemo vaše osobne podatke, imate pravo biti obaviješteni o pojedinostima obrade te primiti kopiju svojih osobnih podataka.
Pravo na ispravak
Ako su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zahtijevati njihov ispravak ili dopunu. Možemo zatražiti dodatne informacije kako bismo osigurali točnost ispravka.
Pravo na brisanje ('pravo na zaborav')
mate pravo zahtijevati brisanje svojih osobnih podataka ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
· osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni;
· povukli ste privolu, a ne postoji druga pravna osnova za obradu;
· uložili ste prigovor na obradu, a ne postoje pretežitiji zakoniti razlozi za obradu;
· osobni podaci su nezakonito obrađeni;
· osobni podaci moraju biti izbrisani radi poštovanja pravne obveze;
Pravo na ograničenje obrade
Možete zahtijevati ograničenje obrade svojih osobnih podataka u slučajevima propisanim GDPR-om (Općom uredbom o zaštiti podataka, primjerice dok se provjerava točnost podataka na vaš zahtjev; ako su podaci nezakonito obrađeni, ali ne želite njihovo brisanje; ako su vam podaci potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, iako ih mi više ne trebamo za obradu; ako ste uložili prigovor na obradu i čeka se utvrđivanje prevladavaju li naši zakoniti razlozi.Na primjer, za vrijeme provjere sporne točnosti osobnih podataka ili ako zatražite zadržavanje podataka koji bi inače bili izbrisani kako bi se provela pravna potraživanja.
Ako je obrada podložna ograničenju, vaši podaci će se samo pohranjivati i neće se dalje obrađivati bez vaše privole, osim u iznimnim slučajevima predviđenim zakonom. O ukidanju ograničenja bit ćete unaprijed obaviješteni.
Pravo na prenosivost podataka
Kao ispitanik, imate pravo primiti svoje osobne podatke od nas u strukturiranom, uobičajenom, strojno čitljivom formatu i prenijeti te podatke drugom voditelju obrade. Takav zahtjev obično će biti u MS Word ili Excel formatu. Imate pravo na prenosivost podataka ako je obrada automatizirana i ako je pravna podloga za obradu vaša privola ili izvršenje ugovora.
Pravo na prigovor
Imate pravo u bilo kojem trenutku, na temelju vaše specifične situacije, prigovoriti obradi vaših osobnih podataka na temelju zakonitih interesa Voditelja obrade. Kao Voditelj obrade, možemo nastaviti s obradom vaših podataka samo ako postoje uvjerljivi zakoniti razlozi za to ili ako je potrebno kako bi se provodili pravni zahtjevi.
Pravo na povlačenje privole
U slučajevima kada obrađujemo vaše podatke na temelju vaše privole, imate pravo povući svoju privolu u bilo kojem trenutku, pri čemu ćemo prekinuti obradu. Napomena: povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je obavljena prije povlačenja privole.
4. Postupovna pravila, pravna sredstva
Ako ostvarite svoja prava kao ispitanika prema prethodnom poglavlju, obavijestit ćemo vas o poduzetim radnjama ili, ako radnje nisu poduzete, o razlozima za nepoduzimanje radnji bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva. Ako bude potrebno, uzimajući u obzir složenost zahtjeva i broj zahtjeva, ovaj rok može biti produžen za dva mjeseca. O produženju roka obavijestit ćemo vas, navodeći razloge za kašnjenje, u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva.
Ako nam pošaljete zahtjev u bilo kojem obliku, odgovorit ćemo putem e-maila, osim ako izričito ne zatražite drugačije.
Obavijestit ćemo sve primatelje kojima smo ili s kojima smo otkrili vaše osobne podatke o bilo kojem ispravku, brisanju ili ograničenju obrade koje smo proveli, osim ako je to nemoguće ili uključuje nesrazmjerno velik napor. O tim primateljima ćemo vas obavijestiti na vaš zahtjev.
Voditelj obrade će postupiti u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća, GDPR-om (Općom uredbom o zaštiti podataka) i postupiti na temelju relevantnog nacionalnog zakona i drugih zakonskih odredbi i preporuka tijela za zaštitu podataka pri obradi osobnih podataka.
Ako smatrate da je vaše pravo na informatičko samoodređenje prekršeno, imate pravo podnijeti žalbu nadležnom nadzornom tijelu.
Nadalje, ako smatrate da Voditelj obrade obrađuje vaše osobne podatke suprotno zakonskim odredbama koje reguliraju obradu osobnih podataka, možete pokrenuti pravne postupke pred nadležnim sudom na vašem prebivalištu ili boravištu.